3 criteria for employee advocacy

We hebben geen vertrouwen meer in reclames, lees hier waarom

Door het internet en social media heeft het begrip ‘vertrouwen’ een andere dimensie gekregen. Het gaat hier om wat en waarom de consument iets vertrouwt met betrekking tot reclames en marketingactiviteiten. Bij de aankoop van een product kunnen we van meer verschillende mediums gebruikmaken dan een paar jaar geleden. Zo staan over elk product reviews op internet. Hierdoor zijn we voor onze mening over een product of merk niet meer afhankelijk van verkooppraatjes, reclames of vertrouwen in een merk.

Social media

Social media hebben ervoor gezorgd dat iedereen een stem heeft: iedereen kan berichten plaatsen en zijn of haar mening delen met de rest van de wereld. Berichtgeving en marketing vanuit een bedrijf zijn hierdoor niet meer eenzijdig, want ‘the crowd’ reageert en straft halve waarheden en valse beloftes in reclames publiekelijk af via social media.

We worden dagelijks gebombardeerd met informatie en reclames: er is geschat dat we dagelijks in contact komen met 5.000 commerciële boodschappen. Ook op tijdlijnen en newsfeeds van social media zijn bedrijven niet meer weg te denken. Hierdoor zijn we meer waarde gaan hechten aan comments, reviews en aanbevelingen. Dagelijks zien we via social media waar mensen in ons netwerk op reageren, wat ze liken en wat ze delen.

Het wordt een steeds grotere uitdaging om betrouwbaar over te komen. Maar de vraag hierbij is: wat vertrouwt men wel en wat niet?

Mond-tot-mondreclame

Mond-tot-mondreclame is de oudste en meest vertrouwde vorm van reclame die er is. Een studie van Nielsen geeft aan dat 84% van alle mensen vertrouwen heeft in mond-tot-mondreclame. Employee advocacy speelt hier op in omdat likes en shares een moderne vorm van mond-tot-mondreclame zijn.

Online opinies

Reacties van vreemden op social media en reviews worden opgevat als betrouwbaar, zegt Nielsen: 70% van alle mensen heeft hier vertrouwen in. Een goed voorbeeld hiervan zijn websites waar iedereen reviews kan schrijven en scores kan geven aan restaurants. Het gaat hier dus om meningen van onbekenden waar waarde aan wordt gehecht. Dit geeft aan hoe belangrijk het is om online zichtbaar te zijn.

Advertenties

Sommige vormen van reclames zijn vertrouwd, zoals op tv en in de krant, maar reclames op bijvoorbeeld social media en smartphones zijn dat nog niet. Als een bedrijf met een geweldige reclameboodschap of aanbieding adverteert op social media zullen velen dit niet zomaar vertrouwen en dus geen actie ondernemen. We scrollen vaak meteen verder als er reclames voorbij komen. Maar, de papieren media zijn langzaam aan het verdwijnen. Er zal dus vervanging moeten worden gevonden voor de paginagrote advertenties in kranten en bladen, want op internet en social media werkt het anders dan op papier.

Door de veranderingen in het medialandschap zijn andere vormen van marketing en reclame populair geworden. Contentmarketing is wellicht de belangrijkste en gaat uit van het creëren van traffic door middel van interessante en nuttige content. Met contentmarketing kunnen bedrijven zich in de markt zetten als experts of top-of-mind status verkrijgen. Een andere opkomende en erg interessante marketingstrategie is ‘social storytelling’. Dit is een vorm van contentmarketing waarbij een merk of bedrijf een verhaal vertelt waar we ons mee kunnen verbinden. Bekende en succesvolle voorbeelden hiervan zijn Jochem de Bruin van de Rabobank, de reclames van M&M’s en zelfs de Lego-film is een voorbeeld van storytelling. Contentmarketing en storytelling zullen in een later blogbericht uitgebreider belicht worden.

Meer weten?

Wilt u meer weten over employee advocacy? Wilt u weten hoe u met Smarpshare meer naamsbekendheid, traffic en goodwill kunt genereren? Wilt u de ROI van employee advocacy (en besparingen op andere marketing activiteiten) door ons laten berekenen? Wilt u van uw medewerkers enthousiaste ambassadeurs en industrieleiders maken? Neem dan contact op met Erwin van Litsenburg of Paul van Workum, uw employee advocacy professionals in Nederland.

Paul Van Workum
July 1, 2015
by Paul Van Workum

Loop voorop in de #EmployeeAdvocacy wereld.

Schrijf je in voor onze blog.

Abonneer nu

Dank u voor uw inschrijving!

Er was een probleem met uw sign up. Neem contact op info@smarpshare.com.

Hallo!

Wat is uw e-mailadres?

Dank! !

Kunt u ons meer over uzelf vertellen en hoe wij u van dienst kunnen zijn?

Bericht…

Dank u wel.

Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op!

Hallo!

Wat is uw e-mailadres?

Dank! !

Would you like to tell us a little more about yourself ?

Preferred date & time for your demo (optional)

Your message (optional)

Dank u wel.

Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op!