cta-back1

‘Big data’ en ‘small data’ gebruiken voor optimalisatie van social media

Voor bedrijven en individuen is het steeds meer een noodzaak om activiteiten op social media te meten, vooral nu deze industrie volwassen wordt. De metingen kunnen betrekking hebben op twee typen data: (de behoorlijk gehypete) ‘big data’ en (de bijna onzichtbare) ‘small data’.

Big Data

Big data

Onder dit begrip wordt verstaan: alle informatie die bedrijven verzamelen over hun activiteiten. De kern van big data is het maximaliseren van het aantal gegevenspunten, zodat het mogelijk is om diepgaande analyses te maken en conlusies te vormen. Gegevenspunten kunnen gezien worden als stippen op een kaart of grafiek die verbonden kunnen worden, om conclusies te trekken over verschillende activiteiten. Meetbare activiteiten op zijn onder andere: zoekopdrachten, delen, klikken, likes en comments (met betrekking tot online content).

Een mooi voorbeeld is Google, dat gegevens verzamelt over zoekopdrachten, om uitbraken van griep te voorspellen. In dit geval verbindt Google sleutelwoorden, zoals griep, met een locatie gebaseerd op het IP-adres van degene die de zoekopdracht uitvoert.

Hoe kunnen bedrijven deze gegevens over social media verzamelen en gebruiken om goed gefundeerde beslissingen te nemen? Een goede start zou zijn om de gegevens te verzamelen die u al ontvangt over uw bedrijfswebsite, zoals impressies, kliks, likes, comments en het aantal keren gedeeld. Om meer gegevens te verkrijgen, zijn er tools beschikbaar die ervoor zorgen dat medewerkers content vanuit het bedrijf kunnen delen. Hierdoor is het mogelijk om informatie te verzamelen over onder andere: aantal kliks, aantal keer gedeeld, geografische locatie van kliks, de tijd, de browser en gebruikte apparatuur.

Na het verzamelen van de gegevens kan een bedrijf bijvoorbeeld bepalen wat het meeste effectieve tijdstip van de dag is om content te delen. Door het combineren van twee gegevenspunten, zoals tijd en locatie, kunnen bedrijven nog een stap verder gaan in de optimalisatie, of zelfs automatisering van social media zodat content gedeeld wordt op het beste tijdstip voor de locatie.

Small data

Hoe zit het met small data? Dit begrip heeft betrekking op datgene wat we meten in ons dagelijks leven. Een voorbeeld hiervan is de populaire Nike+ FuelBand: hiermee kunt u meten hoeveel calorieën u verbrandt gedurende de dag. Dat dit een succes is, geeft aan dat we steeds meer willen meten over hoe we leven, zodat we hier effectiever mee om kunnen gaan.

Op social media plaatsen we continu content, maar of mensen interesse hebben in die content weten we vaak niet, omdat we niet kunnen meten hoe vaak er daadwerkelijk op een bericht is geklikt. We kunnen meten hoeveel likes, shares en comments een bericht oplevert, maar dit zegt niet alles. Het openen van een link gaat een stap verder. Door het gebruik van online tools voor het delen van links in plaats van het direct plaatsen op social media kunnen we onze sociale invloed beter meten.

Kansen

Voor bedrijven zijn er enorme kansen als ze de besproken data sets combineren en hun medewerkers motiveren om content te delen. Bedrijven zouden hun medewerkers moeten voorzien van een methode om bedrijfsgerelateerde content te delen met hun netwerk en ze daarnaast de mogelijkheid moeten geven hun sociale invloed te meten door ze toegang te geven tot de verzamelde gegevens. Het delen van deze data met medewerkers zal ze motiveren om actief deel te nemen aan de communicatie inspanningen en dus de effectiviteit en het bereik vergroten van de activiteiten op social media.

Dit is een win-winsituatie voor elk bedrijf en zijn medewerkers. Medewerkers kunnen zichzelf als ‘merk’ promoten, meer informatie krijgen over hun sociale invloed en tegelijkertijd bijdragen aan het succes van het bedrijf. Ondertussen kan het bedrijf belangrijke gegevens verzamelen om de effectiviteit van contentmarketing te optimaliseren.

Originally posted by Roope Heinila

Meer weten?

Wilt u meer weten over employee advocacy? Wilt u weten hoe u met Smarpshare meer naamsbekendheid, traffic en goodwill kunt genereren? Wilt u de ROI van employee advocacy (en besparingen op andere marketing activiteiten) door ons laten berekenen? Wilt u van uw medewerkers enthousiaste ambassadeurs en industrieleiders maken? Neem dan contact op met Erwin van Litsenburg of Paul van Workum, uw employee advocacy professionals in Nederland.

Paul Van Workum
June 24, 2015
by Paul Van Workum

Loop voorop in de #EmployeeAdvocacy wereld.

Schrijf je in voor onze blog.

Abonneer nu

Dank u voor uw inschrijving!

Er was een probleem met uw sign up. Neem contact op info@smarpshare.com.

Hallo!

Wat is uw e-mailadres?

Dank! !

Kunt u ons meer over uzelf vertellen en hoe wij u van dienst kunnen zijn?

Bericht…

Dank u wel.

Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op!

Hallo!

Wat is uw e-mailadres?

Dank! !

Would you like to tell us a little more about yourself ?

Preferred date & time for your demo (optional)

Your message (optional)

Dank u wel.

Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op!