LinkedIn pour le Business

LinkedIn pour le Business : les conseils de Cyril Bladier

Créer et animer une page Entreprise LinkedIn est devenu indispensable pour développer la présence des marques sur les réseaux sociaux.

Utiliser efficacement LinkedIn va permettre à l’entreprise de non seulement développer sa e-réputation mais aussi d’attirer de nouveaux talents tout en renforçant sa stratégie de social selling. Quels que soient les objectifs définis, la publication d’informations pertinentes à intervalles réguliers va permettre à l’entreprise d’augmenter le niveau d’engagement de ses abonnés.

Cyril Bladier, conférencier et expert en stratégie digitale, réseaux sociaux, social selling et inbound marketing partage ses conseils pour une utilisation optimale de LinkedIn pour le Business : 

Bonjour Cyril, pouvez-vous nous présenter votre parcours et vos différentes activités ?

Après une formation commerciale, j’ai eu une carrière d’une quinzaine d’années en entreprise, dans des fonctions commerciales et marketing (de commercial à Directeur de Business Unit) essentiellement dans des univers industriels BtoB, soit en vente directe, soit en vente via réseau de distribution.

Cyril Bladier

En 2006/2007, j’intègre le programme “hauts potentiels” du Groupe qui vient de m’embaucher. Dans ce cadre, on me propose de postuler à un Executive MBA Européen de mon choix et je choisis celui d’HEC. Je suis ce programme en part time. Je suis élu délégué de ma promotion et je termine au rang de major de promotion.

En 2009, après un licenciement économique, je décide (et c’est un vrai choix et non une option par défaut) de créer mon entreprise. Compte tenu du contexte économique incertain, j’opte pour une organisation légère, en réseau et sans aucun salarié permanent. Cela me permet de créer rapidement une équipe internationale d’une trentaine de compétences (graphisme, SEO, Ads, social media, développeurs Magento / WordPress / Symfony…).

Nous avons une approche “marketing” et non “communication” du web marketing : nous ne cherchons pas à pousser les contenus de nos clients par tous les moyens possibles, mais à partir de la demande, des besoins des clients et des difficultés qu’ils rencontrent, pour ensuite positionner nos clients là où il y a de la demande et pas de concurrence (ce qui est le cas en ligne dans tous les secteurs).

J’ai publié plus de 1 000 articles (mon blog, LinkedIn, Presse Citron, Journal du Net, Huffington Post, newsletter ESCP Europe Alumni…) et vendu 6 livres à plus de 15 000 exemplaires au total. J’interviens jusqu’à 150 fois par en ateliers, conférences, formations (en entreprises ou administrations, écoles, associations alumni, chambres de commerce, groupements professionnels).

Quels sont d’après vous les différents usages que l’entreprise peut faire de LinkedIn ? 

LinkedIn est une plateforme qui peut intéresser différentes équipes telles que :

✔ Les Directions Générales : positionnement du dirigeant comme leader d’opinion de son entreprise et focus sur ses métiers via la publication d’articles ;

✔  Les Directions Marketing : communication produit, communautés clients (avec les groupes), prise de contact avec des prospects, génération de leads…

✔  Les Directions Commerciales : prospection, développement de réseau…

✔ Les Directions Communication : e-réputation, communication corporate…

✔ Les Directions RH : marque employeur, sourcing…

Linkedin pour le BusinessSur LinkedIn, il y a 3 leviers de business : Be Found, Be Seen, et Be In Touch : 

Be Found :

L’objectif est d’optimiser son profil pour faire en sorte qu’il soit trouvé par quelqu’un qui cherche nos compétences.

Il faut se mettre dans la peau de ceux dont on veut être vu et se demander comment ils vont chercher nos compétences sur LinkedIn. On ne peut actionner que 2 effets de levier : d’une part le contenu du profil et d’autre part la taille de son réseau.

Be Seen :

Il faut se rendre visible par des contributions. A minima des commentaires (en termes de Professional Branding le like ne sert pas à grand chose), idéalement des articles ou des discussions dans des groupes.

Be In Touch :

Vous utilisez des actions push de recherche de cibles pour une entrée en contact directe.

Quels sont vos conseils pour animer la page Entreprise de la marque ?

Il faut définir sa stratégie à partir de sa cible et de ses objectifs et parler de ce qui intéresse ses prospects et clients en utilisant leurs mots ; et non pas parler de ce qui nous intéresse avec nos mots.

Linkedin pour le Business

Publiez plutôt en début de semaine (avant le mercredi), pour laisser le temps à l’article de viraliser. Publiez plutôt le matin, il y a moins de monde sur LinkedIn l’après-midi.

Faites en sorte que l’article soit repris, commenté, partagé, liké… dès sa mise en ligne : les premières heures sont cruciales (vous pouvez vous appuyer sur vos collaborateurs, ambassadeurs, partenaires…). Vous pouvez par exemple commenter l’article que vous avez publié en notifiant les personnes que vous voulez interpeller.

La marque et LinkedIn

En termes de longueur, préférez des articles longs : de 1 000 à 3 000 mots, ce sont ceux qui sont le plus repris.

De plus, l’image d’illustration est essentielle. Il faut surprendre. C’est l’image vue dans la page d’accueil qui fera qu’on lira le titre pour ensuite lire l’article. N’oubliez pas de partager quelques jours plus tard l’article publié.

Quels contenus et quelle fréquence de publication recommanderiez-vous pour générer plus d’engagement sur LinkedIn ?

Il faut s’interroger sur les contenus à publier : comme indiqué précédemment, il est essentiel de se demander ce qui intéresse réellement ses clients.

Faites un choix entre maximiser l’audience en attirant des profils qui ne sont pas intéressés par ce que vous faites ou privilégier l’attrait de prospects potentiels au détriment de l’audience. Parfois, on peut arriver à faire les 2 : trafic qualifié en nombre, mais ce n’est pas le plus fréquent.

Développer son business sur linkedIn

Le rythme doit être au moins hebdomadaire pour les articles. Fixez un rendez-vous pour que vos lecteurs sachent quand vous publiez. Ce sera plus simple de vous suivre que si vous changiez votre rythme de publication en permanence.

Soyez pertinent : il ne faut pas publier pour publier.

Enfin, ne soyez pas auto-centré : vous n’intéressez personne. Votre prospect s’intéresse généralement à lui et à ses difficultés.

Pourquoi selon vous l’entreprise devrait sensibiliser davantage les salariés à l’utilisation professionnelle de LinkedIn ? 

J’entends encore des dirigeants dire : “si mes collaborateurs vont sur LinkedIn, on va me les prendre”. Or, vos collaborateurs ne sont pas “vos gens”. Ils ne vous appartiennent pas. Ils ne vous ont pas attendu pour aller sur LinkedIn.

Quand j’étais Directeur Commercial, je n’avais pas besoin de LinkedIn (qui n’existait pas) pour savoir quels étaient les bons commerciaux de mon secteur.

Aujourd’hui un collaborateur a un réseau, des contacts, qu’il lui sera plus facile de toucher que via la communication institutionnelle de l’entreprise (et en plus il sera plus crédible). Il semble qu’un profil complet soit plus mis en avant (donc plus visible) qu’un profil qui ne l’est pas.

Sensibiliser les salariés à l'utilisation de LinkedIn

Les groupes ont perdu de leur attrait depuis leur refonte en 2015, mais ils peuvent encore être utiles pour trouver des prospects, pour se rendre visible ou pour garder le lien avec ses contacts.

Quels sont d’après vous les avantages à inviter les salariés à partager les contenus de la marque sur LinkedIn ?

Si l’entreprise communique depuis sa page, elle peut espérer toucher une partie de ses abonnés. Si cette communication est reprise par des collaborateurs, elle peut espérer toucher l’ensemble de leurs contacts.

LinkedIn est une plateforme individuelle, pas corporate. Tout passe par les profils individuels.

À découvrir : 5 conseils pour aider vos collaborateurs à devenir des ambassadeurs sur les réseaux sociaux.

Retrouvez toute l’actualité de Cyril sur Twitter et sur LinkedIn !

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Valene Jouany
April 25, 2017
par Valene Jouany

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